네덜란드 왕립 해병대 장교 출신인 더크 위즈먼이 2010년에 설립한 마스다이크에 본사를 둔 네덜란드 방위 및 보안 공급업체 MSS 디펜스. 유럽 특수 작전 부대, 전술 경찰 부대, 그리고 까다로운 환경에서 활동하는 광범위한 군대 및 법 집행 기관과 협력하고 있습니다.

저희는 제너럴리스트가 아닌 전문 공급업체입니다. 관찰, 커뮤니케이션, 은폐, 보호, 무인화 등 5가지 역량 영역에 걸쳐 10개의 중점 브랜드를 큐레이팅합니다. 고객의 요구사항이 우리가 보유하고 있는 것 이상으로 확장되는 경우 150개 이상의 공급업체를 추가로 확보합니다. 고객은 한 명의 전문가, 한 장의 구매 주문서, 한 번의 대화로 자문부터 배송까지 모든 과정을 처리할 수 있습니다. 복잡성은 우리 편입니다.

우리는 우리의 템포가 아닌 고객의 템포에 맞춰 움직이기 때문에 계약을 따냅니다. 월요일에 특정 요구 사항이 있는 부서는 화요일까지 답변을 기대합니다. 몇 주 안에 데모를 제공합니다. 며칠 안에 견적서를 받습니다. 이것이 바로 이 회사의 규율이며, 압박을 받고 장비를 테스트하는 부대가 다음 조달이 다가올 때 장비를 다시 지정하는 이유이기도 합니다.

일하는 방식.

저희의 업무 방식은 윌리엄 맥레이븐 제독의 특수 작전 프레임워크에서 영감을 얻었습니다. 많은 고객이 임무를 조직하는 데 사용하는 것과 동일한 프레임워크입니다. 맥레이븐은 성공적인 작전과 실패한 작전을 구분하는 6가지 원칙, 즉 단순성, 보안, 반복, 기습, 속도, 목적을 확인했습니다. 우리는 이 원칙을 중심으로 회사를 구축했습니다.

단순성.

단순함은 고객이 경험하는 것입니다. 고객의 사명을 이해하는 한 명의 전문가. 10개의 주요 브랜드와 150개 이상의 접근 가능한 공급업체에 대한 하나의 구매 주문서. 자문부터 배송까지 단 한 번의 대화. 이러한 단순함 뒤에는 신중한 선택이 숨어 있습니다. 카탈로그가 아닌 큐레이션. 고객이 고민할 필요가 없도록 저희는 더 어려운 선택을 했습니다.

보안.

보안은 모든 장기적인 관계의 기초입니다. 최종 사용자 계약은 예외 없이 기본적으로 존중됩니다. 고객 이름, 사진 또는 부대 휘장은 공개하지 않습니다. 운영 세부 정보는 당사가 아닌 고객의 소유입니다. 우리가 가장 자랑스러워하는 사례는 우리가 알 수 없는 사례입니다.

반복.

반복은 배송 후 복귀를 의미합니다. 훈련되지 않은 장비는 압박을 받는 상황에서 부담스러운 존재가 됩니다. 맥레이븐의 원칙은 작업자가 아닌 장비에도 적용됩니다. 숙지 반복은 요청 시 제공되며, 의무 사항이 아니며 추가 비용으로 책정되지 않습니다. 저희는 부대의 교육 주기를 지원하며, 저희의 교육 주기를 강요하지 않습니다.

서프라이즈.

명시된 요구사항이 아닌 근본적인 역량 격차에 귀를 기울이면 놀라운 일이 일어납니다. 한 부대에서 통신에 대해 문의하면 우리는 열 신호가 더 큰 문제라고 설명합니다. 그들은 다중 스펙트럼 커버를 요구하지 않았습니다. 하지만 요구 사항 목록에 멀티 스펙트럼 커버를 추가하고 떠납니다. 극장 간 교차 수분(우크라이나에서 작동하는 것이 유럽에 정보를 제공)은 우리가 그곳에 도달하는 방법의 일부입니다.

속도.

속도는 외부에서 가장 눈에 띄는 원칙입니다. 몇 달이 아닌 며칠. 요청부터 데모, 견적까지, 견적, NDA, 데모에 대한 영업 권한이 있습니다. 대기 줄이 아닌 제조업체와의 직접적인 관계. 수요가 정당화되는 곳에 재고 보유. 나머지는 주요 파트너와 함께 지정일 주문 처리. 월요일에 심각한 질문이 있는 부서는 화요일까지 진지한 답변을 기대합니다. 이것이 바로 우리가 지키는 규율입니다.

목적.

목적은 '왜'라는 질문입니다. 우리 대부분은 군인 출신이며, 우리의 목적은 최종 사용자와 최대한의 관계를 맺는 것입니다. 그것이 중요하면 다른 모든 것은 뒷전으로 밀려납니다.

팀.

이 웹사이트의 홈페이지에는 “전문 운영자 및 선임 군사 고문”이라고 명시되어 있습니다. 이것이 바로 이 사람들을 의미합니다.

패트릭 캠머트.

의장 네덜란드 왕립 해병대 소장(예비역). 전 캄보디아, 보스니아/헤르체고비나, 에티오피아/에리트레아, 콩고 주둔 유엔군 사령관. 평화 유지, 보안 부문 개혁 및 민간인 보호에 관한 고문.

더크 와이즈먼.

CEO 겸 설립자. 네덜란드 왕립 해병대 장교 출신. 최종 사용자로서 직접 거래하고 싶었던 공급업체를 구축하기 위해 2010년에 MSS Defence를 설립했습니다.

데이브 반 데르 카덴.

COO. 학업을 마친 직후인 2017년에 MSS Defence에 입사하여 영업 관리자에서 시작해 운영 리더십 직책까지 차근차근 승진해 왔습니다. 현재는 회사의 일상적인 운영을 총괄하며, 견적부터 납품에 이르기까지 모든 주문이 최종 사용자가 기대하는 기준을 충족하도록 보장하고 있습니다.

욘네 후이메이저.

사업 개발 이사. 전직 SF 팀장으로, 최근 유럽 특수작전 분야에서 현장 경험을 쌓았다. 그는 현대 전장에 대한 직접적인 경험을 바탕으로 고객에게 실질적인 조언을 제공하며, 각 부대가 실제 작전 환경에서 제대로 성능을 발휘하는 장비를 선택할 수 있도록 돕는다.

스비틀라나 소스노브스카.

우크라이나 담당 책임자. 그녀는 MSS Defence가 우크라이나 군에 제공하는 지원 업무를 총괄하고 있으며, 이는 회사가 2022년에 신설하여 지속적으로 투자하고 있는 분야입니다. 우크라이나 군 부대 및 조달 채널과 긴밀히 협력하여, 필수 장비가 신속하고 확실하게 전선에 전달되도록 보장하고 있습니다.

아르투로 베가.

마케팅. 2년여 전 MSS Defence에 입사하여 영업 부서에서 경력을 시작했습니다. 현재는 주로 온라인 마케팅에 주력하며, 전 세계 최종 사용자에게 회사의 역량을 알리고 있습니다.

포트폴리오.

포트폴리오는 저희의 업무 방식을 가장 잘 보여주는 표현입니다. 관찰, 커뮤니케이션, 은폐, 보호, 무인화 등 5가지 역량 영역에 걸쳐 10개의 중점 브랜드가 있습니다. 각 제품은 까다로운 최종 사용자가 실제로 겪고 있는 특정 문제를 해결하고, 카탈로그 요약이 아닌 운영 권한을 가지고 이야기할 수 있기 때문에 선택되었습니다.

왜 백 개가 아닌 열 개인가?.

대부분의 방산 유통업체는 수백 개의 브랜드와 수십 개의 카테고리를 취급합니다. 그렇게 해야만 하는 것이 바로 볼륨 모델입니다. 우리는 그 반대를 선택했습니다. 10개의 집중 브랜드는 전문가가 각 브랜드를 깊이 있게 알고 있고, 준비 없이도 데모를 시연할 수 있으며, 질문의 이면에 숨겨진 질문에 답할 수 있다는 것을 의미합니다. 고객은 깊이를 통해 이득을 얻습니다. 우리는 명확성을 통해 이익을 얻습니다. 

포트폴리오 그 이상.

고객의 요구사항이 우리가 보유하고 있는 것 이상으로 확장되는 경우, 두 가지 해답이 있습니다. 첫 번째는 액세스입니다: 필요에 따라 협력하는 150개 이상의 공급업체를 추가적으로 확보하고 있으며, 필요성이 인정되는 경우에만 신중하게 사용합니다. 두 번째는 특별 프로젝트입니다. 도메인을 넘어선 소싱, R&D, 시스템 통합, 자문 작업 등입니다. 카탈로그에 해답이 없는 경우, 저희가 직접 구축, 통합, 소싱 또는 자문을 제공합니다.

하지 않을 것.

우리는 가장 저렴하지 않습니다. 우리는 최저가로 경쟁하지 않으며, 그런 척하지도 않습니다. NATO 이외의 시장과 인접한 까다로운 사용자에게는 판매하지 않습니다. 그리고 수익을 위해 받아들일 수 있었던 프로젝트를 포함해 적합하지 않은 프로젝트는 거절합니다.

제조업체로서 당사와 협력.

유럽의 특수 작전 부대나 고급 경찰 부대의 실제 문제를 해결하는 장비를 만든다면 귀사의 제품이 저희 포트폴리오에 적합한지 이미 알고 있을 것입니다. 관찰, 통신, 은폐, 보호, 무인 등 다섯 가지 영역이 경계를 정의합니다. 우리는 그 이상으로 확장하지 않으며, “잠재적” 브랜드가 자리를 잡기를 기다리는 긴 벤치를 유지하지 않습니다.

THE BAR.

포커스 브랜드는 이미 존재하는 대안보다 더 나은 문제를 해결함으로써 그 자리를 차지합니다. 당사의 전문가들은 압박감 속에서 이를 시연하고, 경쟁사로부터 이를 방어하며, 최종 사용자가 명시되지 않은 질문을 할 때 이를 뒷받침할 수 있어야 합니다. 그러기 위해서는 깊이가 필요합니다. 즉, 100개의 브랜드가 아닌 10개의 브랜드를 큐레이팅해야 합니다. 열한 번째 브랜드를 추가한다는 것은 곧 하나를 제거한다는 뜻입니다. 우리는 그런 일은 거의 하지 않습니다.

실제 작동 방식.

귀사의 제품이 적합하다고 판단되면 먼저 최근 유럽 특수 작전 분야에서 운영 경험이 있는 전문 운영자인 비즈니스 개발 디렉터 Jonne Hooijmeijer와 대화를 나눠보세요. 그는 포트폴리오에 차이가 있는지, 어떤 평가가 필요한지, 현실적인 일정은 어떻게 되는지 솔직하게 알려줄 것입니다. 대부분의 대화는 정중하고 빠르게 끝납니다. 그렇지 않은 대화는 우리가 오랜 관계를 구축할 수 있는 대화입니다.

연락하기.

주소: Jonne Hooijmeier jonne@mssdefence.com

규정 준수 및 재량권.

규정 준수와 재량권은 MSS Defence에서 별도의 기능이 아닙니다. 고객, 제조업체, 규제 기관 등 모든 사람과 함께 일하는 방식입니다. 고객의 정보는 고객에게 속하고 업무는 규칙에 속한다는 동일한 원칙을 따릅니다.

내보내기 제어.

당사는 네덜란드 수출법 및 EU 이중 사용 규정(규정 2021/821)에 따라 운영됩니다. 해당되는 경우, 미국산 부품에 대한 ITAR 및 EAR 요건을 준수합니다. 최종 사용자 인증서와 최종 사용 명세서는 모든 거래의 일부입니다. 모든 거래는 배송 전에 현행 EU 및 UN 제재 목록에 따라 선별합니다.

판매 대상.

당사는 특수 작전 부대, 전술 경찰 및 이에 준하는 조직과 같은 NATO 군대, NATO 동맹 국가 당국 및 인접 수요 기관에 판매합니다. 이 범위 외에는 판매하지 않습니다. 판매를 거부하는 결정은 판매를 수락하는 결정과 동일한 권한 수준에서 이루어집니다.

정책으로서의 재량권.

최종 사용자 계약은 기본적으로 존중됩니다. 고객 이름, 사진 또는 부대 휘장을 게시하지 않습니다. 마케팅 자료에 고객 로고를 사용하지 않습니다. 특정 부대, 배포 또는 특정 조달을 식별하는 사례 연구를 작성하지 않습니다. 운영 세부 정보는 고객의 소유입니다. 내부적으로는 모든 계정에 대해 반드시 알아야 할 규율을 적용합니다.

정책으로서의 재량권.

구체적인 규정 준수, 라이선스 또는 최종 사용자 문서 요청에 대해서는 다음 연락처로 문의하세요. dave@mssdefence.com