특별 프로젝트.
때로는 고객의 요구 사항에 대한 올바른 해답이 카탈로그에 나와 있지 않은 경우도 있습니다. 당사에서 판매하는 형태로는 해당 제품이 존재하지 않습니다. 여러 제조사의 부품을 조합하여 기능을 구현해야 하는 경우도 있습니다. 사양이 너무 세부적이어서 조달하기 전에 최종 사용자와 함께 시제품을 제작해야 하는 경우도 있습니다. 또는 고객이 당사가 평소 판매하지 않는 제품을 제공해 줄 것이라고 믿어주는 경우도 있습니다. 저희는 이러한 업무를 ‘특별 프로젝트’라고 부릅니다.
이것이 무엇이며, 무엇이 아닌가.
‘특별 프로젝트’는 별도의 서비스 분야가 아닙니다. 이는 엄선된 포트폴리오와 동일한 전문가, 동일한 기준, 동일한 체계가 적용되지만, 포트폴리오 범위를 벗어난 요구 사항에 적용되는 것입니다. 기준은 동일합니다. 즉, 실제 운영상의 요구 사항에 부합해야 하며, 우리가 이를 훌륭하게 수행할 수 있어야 합니다. 우리는 매출 증대를 위해 특별 프로젝트를 수주하지 않습니다. 고객이 해결할 가치가 있는 문제를 가지고 있고, 우리가 그 문제를 해결할 역량을 갖추고 있기 때문에 이 프로젝트를 수주하는 것입니다.
도메인을 넘어선 소싱.
고객들은 때때로 당사가 중점적으로 다루는 5개 분야 외의 장비가 필요한 경우가 있습니다. 상호 신뢰가 형성되어 있고 요구 사항이 구체적일 경우, 당사는 해당 장비를 조달해 드립니다. 최근의 사례로, 아시아의 한 내무부로부터 4×4 차량 20대를 공급한 경우가 있습니다. 이는 당사가 평소 판매하는 장비는 아니었지만, 고객이 당사의 납품 능력을 신뢰해 주셨고, 당사는 이를 성공적으로 이행했습니다.
시스템 통합.
특정 기능을 구현하려면 센서, 통신 장치, 플랫폼, 제어 모듈 등 여러 제조업체의 구성 요소를 하나의 작동하는 시스템으로 통합해야 하는 경우가 많습니다. 당사는 이러한 구성 요소를 하나로 결합하여 단일 기능으로 작동하도록 보장하며, 현장에서 문제가 발견되는 일이 없도록 납품 전에 통합 테스트를 완료합니다.
연구 및 개발.
아직 시중에서 구할 수 있는 솔루션이 없는 요구 사항의 경우, 당사는 개념 개발, 타당성 조사 및 프로토타입 반복 개선을 수행합니다. 이 작업은 최종 사용자를 과정에 참여시켜 진행되며, 조달 결정이 내려지기 전에 운영 담당자들이 실제 사용 사례와 유사한 환경에서 프로토타입을 평가합니다.
자문.
구매 전 다양한 옵션을 검토해야 하는 고객을 위한 독립적인 기술 및 조달 자문 서비스입니다. 구매처가 당사일 수도 있고 타사일 수도 있습니다. 당사의 전문가들이 보유한 군사 및 작전 경험을 바탕으로 역량 평가, 장비 선정 지원, 운영 평가를 제공합니다.
대화를 시작하는 방법.
카탈로그에 나와 있는 제품으로는 요구 사항을 충족할 수 없다면, 다음 단계는 상담을 진행하는 것입니다. 어떤 장비가 필요하다고 생각하시는지가 아니라, 실제로 어떤 운영상의 문제가 있는지 알려주십시오. 올바른 해결책은 종종 양측 모두를 놀라게 하곤 합니다.