{"id":6111,"date":"2024-03-28T10:09:44","date_gmt":"2024-03-28T09:09:44","guid":{"rendered":"https:\/\/mssdefence.com\/?post_type=blog&p=6111"},"modified":"2024-03-28T10:44:57","modified_gmt":"2024-03-28T09:44:57","slug":"frontlinjestotte-inden-for-mss-forsvaret-ukraine-desk","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/blog\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\/","title":{"rendered":"St\u00f8tte til frontlinjen: Inde i MSS Defence's Ukraine-afdeling"},"content":{"rendered":"

Midt i den igangv\u00e6rende uro i Ukraine, MSS Defence Ukraine servicedesk<\/a> fremst\u00e5r som et vigtigt st\u00f8ttesystem, der blander personlig erfaring med professionelt engagement. Svitlana, som personligt har oplevet krigens konsekvenser, og Dmitry, som er splittet mellem to nationer, bringer unikke perspektiver ind i deres roller. Deres engagement belyser vigtigheden af skr\u00e6ddersyet st\u00f8tte til dem, der er direkte ber\u00f8rt af konflikten. Denne dialog udforsker deres motivation, det komplicerede i deres arbejde og den effekt, de str\u00e6ber efter at opn\u00e5, og giver et indblik i det vitale st\u00f8ttesystem, de tilbyder en nation i krise.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Svitlana, som flygtning fra Ukraine, der nu arbejder i MSS Defence's Ukraine Support Desk, hvordan former dine personlige erfaringer din tilgang til denne rolle?<\/strong><\/h5>\n

Tak for dit sp\u00f8rgsm\u00e5l. Min status som borger i Ukraine styrker i h\u00f8j grad min loyalitet og mit personlige ansvar i den rolle, jeg indtager i MSS Defence Ukraine Support Desk. Dette arbejde handler ikke kun om personlig finansiel stabilitet for mig; f\u00f8rst og fremmest repr\u00e6senterer det mit bidrag til Ukraines ubestridelige sejr. Mine erfaringer med at arbejde i Ukraine, samarbejde med statslige strukturer, navigere i bureaukrati p\u00e5 alle niveauer, forst\u00e5 mennesker, deres livsstil og arbejdsmetoder og min kundeorienterede tilgang - alt sammen bidrager til at opretholde et robust netv\u00e6rk og opn\u00e5 resultater. Derudover \u00f8ger min familiebaggrund i de ukrainske v\u00e6bnede styrker min selvtillid inden for milit\u00e6r- og forsvarsomr\u00e5det.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Dmitry, du er holl\u00e6nder, men har ogs\u00e5 et ukrainsk pas, hvordan balancerer du disse to perspektiver i dit arbejde p\u00e5 Ukraine Support Desk?<\/strong><\/h5>\n

Jeg kom til Holland lige efter Sovjetunionens sammenbrud, n\u00e6rmere bestemt i begyndelsen af januar 1992. P\u00e5 det tidspunkt havde mange tidligere republikker erkl\u00e6ret deres uafh\u00e6ngighed, men manglede de n\u00f8dvendige ressourcer og var ikke i stand til at l\u00f8se udest\u00e5ende sp\u00f8rgsm\u00e5l om statsborgerskab, hvilket gjorde mig statsl\u00f8s i et stykke tid:) Det er en fascinerende historie at dele. Efter en periode som flygtning fik jeg hollandsk statsborgerskab i 1997, lige i tide til at melde mig til fl\u00e5den i 1998. At tjene n\u00e6sten 12 \u00e5r i den hollandske fl\u00e5de gav mig en \u00e6gte f\u00f8lelse af at bidrage til det land, der b\u00f8d os velkommen og tog sig af os, indtil vi kunne st\u00e5 p\u00e5 egne ben. Men dette sp\u00f8rgsm\u00e5l er komplekst for mig, is\u00e6r fordi det land, hvor jeg er f\u00f8dt og opvokset, i \u00f8jeblikket er i krig, og i betragtning af at jeg har levet st\u00f8rstedelen af mit liv i Holland, hvilket ofte efterlader mig med en f\u00f8lelse af splittelse. I \u00f8jeblikket er mit hjerte og mine handlinger afgjort med Ukraine, mens mit hjem, min st\u00f8tte og min familie er i Holland.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Svitlana, kan du beskrive arten af de foresp\u00f8rgsler, du h\u00e5ndterer p\u00e5 Ukraine Support Desk, og hvordan du har det med at bidrage til denne sag?<\/strong><\/h5>\n

Jeg h\u00e5ndterer en bred vifte af foresp\u00f8rgsler fra fonde, virksomheder, individuelle frivillige og milit\u00e6ret - lige fra personlige v\u00e6rnemidler til forskellige optikker og meget mere. En individuel tilgang er afg\u00f8rende. Jeg har etableret en h\u00f8j grad af tillid til de fleste kunder og en gensidigt fordelagtig st\u00f8tte med hensyn til produktlevering, dokumentforberedelse osv. Jeg er stolt over, at alle kunder vender tilbage og deler positiv feedback om vores virksomhed og service. Jeg har ikke modtaget en eneste negativ tilbagemelding eller klage i de to \u00e5r, jeg har arbejdet hos MSS Defence.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Dmitry, hvad inspirerede dig til at blive involveret i MSS Defence's Ukraine Support Desk, og hvad har v\u00e6ret din vigtigste l\u00e6ring fra denne erfaring?<\/strong><\/h5>\n

Fra de f\u00f8rste dage af krigen, mens jeg stadig arbejdede som salgsdirekt\u00f8r for Saab Maritime Traffic Management, har jeg samarbejdet med MSS Defence om aktivt at hj\u00e6lpe Ukraine. N\u00e5r jeg ser tilbage, er det kun lidt over to \u00e5r siden, men mit engagement i frivilligt arbejde og aktiv st\u00f8tte til Ukraine med hj\u00e6lp fra MSS Defence udviklede sig ret hurtigt. Jeg blev en del af MSS Defence-teamet i maj 2023, og vi har udviklet os p\u00e5 alle mulige m\u00e5der og professionaliseret vores tjenester for bedre at kunne betjene vores kunder i Ukraine.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Svitlana, fra dit perspektiv, hvad er de st\u00f8rste udfordringer, som soldater i Ukraine st\u00e5r over for i \u00f8jeblikket, og hvordan hj\u00e6lper MSS Defence's Support Desk dem?<\/strong><\/h5>\n

Det st\u00f8rste problem for milit\u00e6ret er den utidige levering af humanit\u00e6r og milit\u00e6r hj\u00e6lp. P\u00e5 tidspunkter, hvor der er kritisk mangel p\u00e5 granater, milit\u00e6rteknologi, observationsoptik, droner og andre livsn\u00f8dvendige ting i visse frontlinjeregioner, er milit\u00e6ret tvunget til at \u00f8konomisere og vente. Det resulterer uundg\u00e5eligt i tab - af b\u00e5de territorier og liv. Hos MSS Defence g\u00f8r vi vores yderste for at levere ordrer til tiden, strengt inden for den angivne tidsramme, uden v\u00e6sentlige forsinkelser, og vi er i kommunikation med kampenheder og frivillige 24\/7.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Til begge: Hvordan sikrer du, at de milit\u00e6re varer, der leveres gennem Support Desk, opfylder de specifikke behov og udfordringer, som ukrainske soldater st\u00e5r over for?<\/strong><\/h5>\n

Svitlana:<\/strong> For det f\u00f8rste er vi meget opm\u00e6rksomme p\u00e5 kundens krav. N\u00e5r vi ikke kan levere et \u00f8nsket produkt, tilbyder vi et alternativ, hvor vi grundigt kontrollerer alle specifikationer og indhenter feedback fra leverand\u00f8rer og producenter, der har erfaring med specifikke enheder, eller fra andet milit\u00e6rt personale, der samarbejder med os i denne retning.<\/p>\n

Dmitry:<\/strong> Vi har besluttet, at Svitlana skal tage sig af den daglige drift, s\u00e5 jeg kan koncentrere mig om st\u00f8rre, specifikke foresp\u00f8rgsler eller dem, der ligger inden for mit ekspertiseomr\u00e5de. Jeg vil sige, at vores kundefokus og det faktum, at vi aktivt opfordrer til \u00e5ben feedback for yderligere at forbedre vores tjenester, er de vigtigste s\u00f8jler i et vellykket samarbejde med ukrainske slutbrugere og individuelle kunder.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Dmitry, hvordan holder du dig orienteret om de ukrainske soldaters skiftende behov, og hvordan p\u00e5virker det de tjenester, som kontoret tilbyder?<\/strong><\/h5>\n

Jeg er i kontakt med mange frivillige, der forsyner kampenheder og kommunikerer aktivt med enheder i aktiv tjeneste langs frontlinjen. Vi analyserer og deler information internt for bedre at kunne im\u00f8dekomme h\u00e6rens behov. Det er en \u00e6gte holdindsats med s\u00e5 meget information fra forskellige kilder. Takket v\u00e6re alle teammedlemmers individuelle engagement er det blevet en selvf\u00f8lge for os at dele, verificere og handle p\u00e5 baggrund af disse oplysninger.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Svitlana, hvad synes du er mest givende ved dit arbejde i Ukraine Support Desk, is\u00e6r n\u00e5r man t\u00e6nker p\u00e5 din baggrund som flygtning?<\/strong><\/h5>\n

Den st\u00f8rste bel\u00f8nning er at kommunikere med kolleger, som jeg elsker og respekterer for deres bidrag til mit land og for deres personlige st\u00f8tte. Derudover f\u00e5r det daglige arbejde med Ukraine mig til at f\u00f8le mig t\u00e6ttere p\u00e5 mit hjem, s\u00e5 jeg kan f\u00f8le mig hjemme her i Holland med Ukraine i mit hjerte.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Dmitry, kan du fort\u00e6lle om en s\u00e6rlig betydningsfuld oplevelse eller succeshistorie fra dit arbejde i den ukrainske supportdesk?<\/strong><\/h5>\n

Der er mange historier at dele, nogle gl\u00e6delige og andre dybt triste og meget personlige. Men det mest virkningsfulde, vi har gjort og fortsat g\u00f8r, er: Uanset hvor stor eller lille anmodningen om hj\u00e6lp eller forsyninger er, behandler vi alle med den samme v\u00e6rdighed og respekt, som de fortjener, og som vi selv ville \u00f8nske at blive behandlet, hvis vores roller pludselig var byttet om.<\/p>\n

Sp\u00f8rgsm\u00e5l: Til begge: Hvordan forestiller du dig, at MSS Defence's Ukraine Support Desk skal spille en rolle i den bredere kontekst af den nuv\u00e6rende situation i Ukraine?<\/strong><\/h5>\n

Svitlana:<\/strong> Jeg ser det s\u00e5dan, at virksomheden fastholder sin holdning og sine principper i forhold til den russiske invasion af Ukraine og integritet i forretningsforbindelser. Det p\u00e5virker virksomhedens image og status positivt og \u00e5bner op for flere udviklingsmuligheder.<\/p>\n

Dmitry:<\/strong> Vi sigter mod at blive en foretrukken partner og et ekspertisecenter for de forskellige produkter i vores portef\u00f8lje for vores ukrainske kolleger. Det er sandt, at udviklingen er g\u00e5et hurtigt, og at situationen \u00e6ndrer sig hver uge, hvis ikke dagligt. Ved at lette og im\u00f8dekomme udvekslingen af information mellem producenter og slutbrugere kan vi yde et v\u00e6sentligt bidrag til den ukrainske sejr.<\/p>\n

Historierne om Svitlana og Dmitry p\u00e5 MSS Defence Ukraine Support Desk<\/a> desk fremh\u00e6ver den afg\u00f8rende rolle, som personlig dedikation spiller i forhold til at im\u00f8dekomme de komplekse behov hos en nation i krig. Deres arbejde er et bevis p\u00e5 styrken ved at kombinere professionel ekspertise med et personligt engagement for at g\u00f8re en h\u00e5ndgribelig forskel i livet for dem, der k\u00e6mper i frontlinjen.<\/p>\n

Hvis du vil vide mere om, hvordan MSS Defence st\u00f8tter Ukraine, eller hvis du vil sp\u00f8rge om hj\u00e6lp, samarbejde eller st\u00f8tte, opfordrer vi dig til at kontakte Svitlana<\/a> eller Dmitry<\/a>. Ukraine Support Desk er ikke bare et kontaktpunkt, men en indgang til at bidrage til en vigtig sag og yde afg\u00f8rende st\u00f8tte, hvor der er mest brug for det. Slut dig til os i vores mission om at styrke dem, der forsvarer deres nations suver\u00e6nitet og fremtid. \ud83d\udc9bSlava Ukraini!\ud83d\udc99<\/p>\n

 <\/p>\nKontakt os<\/a>","protected":false},"featured_media":6112,"template":"","blog-category":[],"blog-tag":[246],"class_list":["post-6111","blog","type-blog","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","blog-tag-ukraine"],"acf":[],"yoast_head":"\nFrontline Support: Inside MSS Defence's Ukraine Desk<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mssdefence.com\/da\/blog\/frontlinjestotte-inden-for-mss-forsvaret-ukraine-desk\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"da_DK\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Frontline Support: Inside MSS Defence's Ukraine Desk\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Amidst the ongoing turmoil in Ukraine, the MSS Defence Ukraine service desk emerges as a critical support system, blending personal experience with professional dedication. Svitlana, who has personally faced the […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mssdefence.com\/da\/blog\/frontlinjestotte-inden-for-mss-forsvaret-ukraine-desk\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"MSS Defence\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-03-28T09:44:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mssdefence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/MSS-Defences-Ukraine-Desk.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Estimeret l\u00e6setid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"7 minutter\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/blog\\\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/blog\\\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\\\/\",\"name\":\"Frontline Support: Inside MSS Defence's Ukraine Desk\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/blog\\\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/blog\\\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/MSS-Defences-Ukraine-Desk.webp\",\"datePublished\":\"2024-03-28T09:09:44+00:00\",\"dateModified\":\"2024-03-28T09:44:57+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/blog\\\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"da-DK\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/blog\\\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"da-DK\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/blog\\\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/MSS-Defences-Ukraine-Desk.webp\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2024\\\/03\\\/MSS-Defences-Ukraine-Desk.webp\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"Ukraine service Desk\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/blog\\\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Frontline Support: Inside MSS Defence’s Ukraine Desk\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/\",\"name\":\"MSS Defence\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/mssdefence.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"da-DK\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"St\u00f8tte til frontlinjen: Inde i MSS Defence's Ukraine-afdeling","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/blog\/frontlinjestotte-inden-for-mss-forsvaret-ukraine-desk\/","og_locale":"da_DK","og_type":"article","og_title":"Frontline Support: Inside MSS Defence's Ukraine Desk","og_description":"Amidst the ongoing turmoil in Ukraine, the MSS Defence Ukraine service desk emerges as a critical support system, blending personal experience with professional dedication. Svitlana, who has personally faced the […]","og_url":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/blog\/frontlinjestotte-inden-for-mss-forsvaret-ukraine-desk\/","og_site_name":"MSS Defence","article_modified_time":"2024-03-28T09:44:57+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/mssdefence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/MSS-Defences-Ukraine-Desk.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Estimeret l\u00e6setid":"7 minutter"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mssdefence.com\/blog\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\/","url":"https:\/\/mssdefence.com\/blog\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\/","name":"St\u00f8tte til frontlinjen: Inde i MSS Defence's Ukraine-afdeling","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mssdefence.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mssdefence.com\/blog\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mssdefence.com\/blog\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mssdefence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/MSS-Defences-Ukraine-Desk.webp","datePublished":"2024-03-28T09:09:44+00:00","dateModified":"2024-03-28T09:44:57+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mssdefence.com\/blog\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\/#breadcrumb"},"inLanguage":"da-DK","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mssdefence.com\/blog\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"da-DK","@id":"https:\/\/mssdefence.com\/blog\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\/#primaryimage","url":"https:\/\/mssdefence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/MSS-Defences-Ukraine-Desk.webp","contentUrl":"https:\/\/mssdefence.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/MSS-Defences-Ukraine-Desk.webp","width":1200,"height":628,"caption":"Ukraine service Desk"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mssdefence.com\/blog\/frontline-support-inside-mss-defences-ukraine-desk\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/mssdefence.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Frontline Support: Inside MSS Defence’s Ukraine Desk"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mssdefence.com\/#website","url":"https:\/\/mssdefence.com\/","name":"MSS Forsvar","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mssdefence.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"da-DK"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/blog\/6111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/blog"}],"about":[{"href":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/blog"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6112"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"blog-category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/blog-category?post=6111"},{"taxonomy":"blog-tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mssdefence.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/blog-tag?post=6111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}